Verzending

Heb je vragen over de verzending van je pakket? Hieronder vind je een aantal onderwerpen die hiermee te maken hebben. 
 

Gratis Verzending en gratis retour

Verzending van al je pakketten zijn geheel kostenloos! De prijzen die bij de door jou gekozen producten staan zijn dus de enige kosten die je maakt bij een bestelling op MyXLshop. Ook wanneer je een product retour wilt sturen is dit kostenloos. Je hebt 100 dagen de tijd om een retour aan te melden. Voor meer info over retouren zie Retourneren & Garantie.
 

Kostenloze verzending in heel Europa

Je kunt je pakketten niet alleen naar adressen in heel Nederland laten versturen, maar ook kostenloos naar adressen binnen Europa. Pakketten worden in de meeste gevallen verstuurd met DHL, PostNL of UPS. Zij bieden een optimale service voor onze producten. 
 

Levertijden iets langer dan je gewend bent
 

Er zijn twee verzendopties:

Snelle verzending met track en trace (1,95 euro)
In 95% van de gevallen ontvang je de bestelling in maximaal 15 werkdagen. In praktijk blijkt de gemiddelde verzendtijd 10 werkdagen. Jouw bestelling is gemakkelijk te volgen via track en trace.

Lange verzending zonder track en trace (gratis)
In 95% van de gevallen ontvang je de bestelling in maximaal 25 werkdagen. In praktijk blijkt de gemiddelde verzendtijd 14 werkdagen. Jouw bestelling is dan niet te volgen via track en trace.

Let op: Wanneer je Jouw bestelling gedaan hebt kunnen we deze niet meer terugdraaien. Uiteraard is er wel de mogelijkheid om het product na ontvangst te retourneren

Let op: Heb je een bestelling met meerdere producten geplaatst dan kan deze in verschillende pakketten aangeboden worden. Gelieve even geduld te hebben wanneer je maar een deel van jouw bestelling binnen hebt want het tweede deel kan nog onderweg zijn. 

Ik heb mijn product nog niet gehad
Heb je een bestelling geplaatst met de gratis verzending (max 25 werkdagen (5 weken)) of met de optie track en trace (max 15 werkdagen (3 weken))? Is de maximale termijn van je verzendoptie verstreken en heb je je product nog steeds niet binnen? Dan is er iets fout gegaan. Gelieve contact met ons op te nemen en wij zullen dit direct voor je oplossen. 

Waarom is de verzendtijd zo lang?
Dit heeft te maken met het feit dat onze producten gratis verzonden worden en direct vanuit ons magazijn in het buitenland worden verstuurd. Zo kunnen we de kosten van de producten zo laag mogelijk houden. Hierdoor profiteer je van Lagere prijzen tot gemiddeld 30 - 50 procent! Omdat we de producten vanuit een niet Europees land versturen kunnen er import kosten berekend worden over je bestelling. Geen nood! Wanneer je deze kosten voorschiet zal Myxlshop deze kosten voor je vergoeden. Myxlshop heeft per bestelling een marge opgenomen zodat je verzekert bent tegen deze import kosten. Hierdoor wordt je bij Myxlshop nooit verrast door kosten achteraf. Neem een kijkje naar ons bedrijfsfilmpje waarin we precies laten zien hoe onze werkwijze is!
 

Track & Trace en verzekerd

Als je je bestelling hebt geplaatst, kan je door middel van een Track & Trace-code de status van je bestelling volgen en dan is je bestelling verzekerd. Hiervoor brengen wij echter wel extra kosten in rekening van 1,95 euro. Je kunt er ook voor kiezen om geen track en trace code aan te schaffen. Uiteraard garandeerd MyXlshop ook in dit geval dat je je product tijdig ontvangt maar wordt deze niet verzekerd verzonden. Zonder track en trace is de levertijd tussen de 10 en 25 werkdagen en weet je niet exact wanneer je het pakketje kunt verwachten.
 

Invoeren

MyXLshop verstuurd de bestellingen vanuit zijn onderneming in HongKong. Doordat wij de bestellingen van buiten een EU land versturen is het mogelijk dat je te maken krijgt met import kosten aan de deur. Geen nood! Wanneer je deze kosten voorschiet aan de postbode zullen we deze kosten vergoeden. Myxlshop heeft per bestelling een marge opgenomen zodat je verzekert bent tegen deze import kosten. Hierdoor wordt je bij Myxlshop nooit verrast door kosten achteraf. Import kosten zijn maximaal 4,2% van de totale bestelwaarde en de btw kan oplopen tot 21%. Wij vergoede import/btw kosten tot orders van 200 euro. Dit betekend dat de import/btw kosten tot maximaal 50 euro vergoed worden

Is het mogelijk om mijn bestelling op te halen?

Dit kan helaas niet. De artikelen worden vanuit ons magazijn in het buitenland verstuurd.
 

Bestelling retourneren bij onze service balie

Het is mogelijk om retouren af te geven of advies over je bestelde artikelen te verkrijgen door langs te komen bij onze servicebalie in Amsterdam. Meer informatie over retouren vind je op de retourneren en garantie pagina. 

Adres:

MyXlshop
H.J.E. Wenckebachweg 150C
1114 AD Amsterdam
Nederland

Je vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact op met onze klantenservice

J&S | Algemene voorwaarden | Privacy statement
Copyright © 2015-2016